Polityka prywatności
Obowiązuje od: [DATA]
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], [ADRES] (dalej: „Administrator” lub „my”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami e-mailowo: [EMAIL] lub telefonicznie: [TELEFON].
Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
| Cel | Dane | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Przyjęcie zamówienia, jego potwierdzenie (e-mailem lub telefonicznie), zawarcie i wykonanie umowy (przygotowanie i dostawa) | imię, nazwisko, telefon, e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i NIP, adres dostawy, termin dostawy, treść zamówienia, uwagi | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy) |
| Wysłanie e-maili z podsumowaniem i z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia | imię, e-mail, treść zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawienie paragonu lub faktury, prowadzenie księgowości | dane z zamówienia, dane do faktury | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych) |
| Rozpatrywanie reklamacji, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes) |
| Odpowiedź na pytania przesłane e-mailem lub zadane telefonicznie | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Ochrona formularza przed spamem i nadużyciami (krótkotrwałe ograniczenie liczby zgłoszeń z jednego adresu IP) | adres IP | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4) – tylko jeśli wyrazisz zgodę | identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja, odwiedzone podstrony i zdarzenia (np. dodanie do koszyka, kliknięcie numeru telefonu) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
Podanie danych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Klientów.
3. Jak długo przechowujemy dane
- Nie prowadzimy bazy zamówień na serwerze Strony. Zamówienie złożone przez formularz trafia do nas wiadomością e-mail i jest przechowywane w naszej skrzynce pocztowej.
- E-mail z zamówieniem, który trafia do nas, zawiera link „Potwierdź”. Dane potrzebne do wysłania potwierdzenia są zapisane w tym linku w formie zaszyfrowanej, a link wygasa po 7 dniach. Serwer Strony nie zapisuje tych danych – zapamiętuje jedynie losowy identyfikator potwierdzonego zamówienia (bez danych osobowych), aby nie wysłać potwierdzenia dwa razy.
- Dane zamówień przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 2 lata dla roszczeń z umowy sprzedaży z Konsumentem, w pozostałych przypadkach zgodnie z Kodeksem cywilnym).
- Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Adres IP używany do ograniczania liczby zgłoszeń jest przechowywany wyłącznie w pamięci serwera przez kilka minut i nie jest zapisywany w logach.
- Dane statystyczne w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- dostawcy serwera, na którym działa Strona: [DOSTAWCA HOSTINGU],
- dostawcy poczty e-mail, przez którego wysyłamy i odbieramy wiadomości o zamówieniach: [DOSTAWCA POCZTY E-MAIL],
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – dostawcy Google Analytics, wyłącznie po wyrażeniu zgody,
- biuru rachunkowemu obsługującemu naszą księgowość – w zakresie danych do faktur,
- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z Google Analytics dane mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, w odniesieniu do którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). Więcej informacji: policies.google.com/privacy.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. przez link „Ustawienia cookies” w stopce) – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas: [EMAIL].
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
7. Pliki cookies
Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach znajdziesz w Polityce cookies.
8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów lub dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.